Dispatch берет жанр супергероев и переворачивает его с ног на голову, помещая его в обыденный, но непредсказуемый мир офисной жизни. Вместо того чтобы сражаться со злобными инопланетянами или спасать города, тайтл рассказывает о Роберте Робертсоне, бывшем супергерое по кличке Меха-Мэн, который теперь вынужден искать свое место в диспетчерском центре супергероев после того, как его верный мех-костюм был уничтожен в схватке с его заклятым врагом. И что же? Теперь он управляет командой бывших суперзлодеев.

Именно так, те самые злодеи, с которыми он когда-то боролся, теперь работают на его зарплату, и Роберту приходится жонглировать политикой офиса, чрезвычайными ситуациями и личной драмой, пытаясь удержать город от развала. В основе Dispatch лежит стратегическая карта, которая выступает в роли командного центра. Именно здесь геймеры могут просматривать активные чрезвычайные ситуации, требующие немедленного решения. Герои должны быть отправлены на решение этих ситуаций, но это не просто отправка самого сильного героя для выполнения задания.

Решения, принятые на этой карте, влияют на взаимодействие персонажей и их развитие с течением времени. Один неверный шаг может пронестись по команде Роберта, испортить отношения с другими героями или, что еще хуже, заставить их пересмотреть свою преданность. Это похоже на управление маленькой дисфункциональной семьей, только ставки немного выше - мы говорим о ситуациях жизнь или смерть.