Mega Mall Story ставит игрока во главе симуляции управления розничной торговлей. Центральная задача — возвести многоуровневый коммерческий комплекс и наполнить его разнообразными заведениями, от точек быстрого питания до суши-ресторанов. Геймер отвечает за создание инфраструктуры, включая лестницы, лифты и вертолетную площадку для организации потоков гостей. Чертежи торговых точек открываются через меню или выдаются в качестве награды за превращение покупателя в лояльного.

Пять шагов к созданию торговой империи в Mega Mall Story:

• Возведение разнообразных магазинов и продуманной инфраструктуры.
• Повышение уровня удовлетворенности посетителей для превращения их в постоянных посетителей.
• Реинвестирование прибыли в расширение и развитие прилегающих районов.
• Активация режима Лихорадка для привлечения максимального потока посетителей.
• Достижение пятизвездочного рейтинга для разблокировки нового персонала и опций.

Эффективность заведения оценивается по 5-звездочной шкале рейтинга. Геймплей завязан на поведении и удовлетворенности посетителей. Здесь гость, довольный ассортиментом магазина, становится постоянным, что приводит к увеличению его расходов при будущих визитах. Когда популярность маркета достигает определенной отметки, активируется событие Лихорадка, вызывающее наплыв людей на территорию.

Общее число лояльных клиентов является одним из ключевых показателей, влияющих на статус центра. Постройка особенных заведений также способна привлечь совершенно новые категории покупателей. Экономическая стратегия игры включает реинвестирование прибыли в прилегающую территорию и сам молл. Вложения в развитие окрестностей, например в жилые или офисные здания, увеличивают местное население и потенциальную базу клиентов.