Shin chan: Shiro and the Coal Town приглашает игроков в яркий мир Синносукэ Нохары и его семьи, которые переезжают из города в сельскую местность в префектуре Акита. Повествование начинается с того, что Хироси, отец Синносукэ, получает работу, которая заставляет семью вернуться к своим корням. Они переезжают в традиционный фермерский дом, что создает основу для их нового образа жизни. Здесь семья Нохара начинает принимать ритмы деревенской жизни. Дни Синносукэ наполняются типичными для сельской жизни занятиями, такими как изучение природы и общение с местными дикими животными.

Однажды в Shin chan: Shiro and the Coal Town происходит неожиданное событие: собака Синносукэ, Широ, возвращается домой в неухоженном виде. Покрытый сажей, Широ приводит Синносукэ к любопытному поезду. Этот поезд служит воротами в Угольный город, оживленное и шумное место, вызывающее ностальгию по эпохе Сёва. По прибытии в город Синносукэ встречают достопримечательности и звуки, характерные для этого места.

Оживленная атмосфера располагает его к общению с новыми друзьями и знакомству с жизнью жителей города. Каждая встреча открывает уникальные истории, добавляя новые слои к его приключениям. По мере того как Шинносуке перемещается между своей сельской деревней и оживленным Угольным городом, игроки наблюдают смесь повседневной жизни и элементов тайны. Геймплей поощряет исследования: игроки могут бродить по окружению, обнаруживать скрытые области и взаимодействовать с различными персонажами.