Sintopia предлагает возглавить бизнес по воскрешению, в котором игрок управляет бюрократическими операциями Ада. Команда Подчиненных наказывает души мертвых за их прегрешения, генерируя прибыль для строительства и поддержания адской империи. Этот проект совмещает элементы песочницы-симулятора бога с проработанными механиками управленческой стратегии. Весь геймплей разворачивается в сеттинге преисподней, стилизованной под поп-культуру 1980-х, где наказание и выгода напрямую переплетены в основе игрового процесса.

Геймер получает власть над Верхним миром, населенным людьми. В тайтле Sintopia можно применять административную магию для влияния на их жизни и поощрения греховного поведения. Если кто-то из смертных движется слишком медленно, допускаются прямые вмешательства. Такие действия варьируются от применения мотивирующего заклинания Молния до поджога дома вместе с его обитателем. Влияние на мир живых уравновешивается необходимостью руководить подчиненными внизу и изменять ландшафт адских пещер согласно собственным предпочтениям.

Эффективный менеджмент в этой игре подразумевает перевоспитание душ для предотвращения накопления их грехов из жизни в жизнь. Избыточное количество неуправляемой порчи в мире в итоге приводит к демоническому вторжению. Данное событие влечет за собой прямые последствия в виде падения показателей эффективности и серьезного снижения прибыли. Требуется пристальный надзор за уровнем скверны, в то время как другие работники занимаются рутинной документацией, связанной с ведением дел в преисподней, позволяя сосредоточиться на воплощении архитектурных замыслов.