CashGrab: Refunded помещает до 6 геймеров в кооперативный онлайн-хоррор сценарий. Игроки в роли барыг, или Грабба, проникают в обширную корпоративную локацию The Grind. Задача состоит в сборе денег при помощи манипуляций с физическими объектами и использования плавной системы передвижения для уклонения от опасностей. Вся эта структура населена враждебными сущностями, делая побег центральной задачей наряду с накоплением капитала и выживанием среди других авантюристов.

В CashGrab: Refunded накопленные средства идут на приобретение предметов и снаряжения для следующих вылазок в The Grind. Этот тайтл позволяет персонализировать своего Грабба, используя систему, позволяющую загрузить лицо для создания персонажа. Продвижение основано на прямом расчете риска и вознаграждения; глубокие экспедиции сулят большую прибыль, но вместе с тем повышают вероятность полной потери всего. Этот цикл финансовых вложений и физических исследований определяет основной игровой процесс.

Командная работа — важный элемент проекта, так как группы вместе преодолевают опасные ландшафты и противостоят местным обитателям. Однако после достижения цели разделение добычи вносит новый элемент потенциального конфликта. Срыв переговоров о распределении денег приводит к прямой конфронтации между персонажами за получение крупной доли. Помимо этой непосредственной борьбы за финансы, вся игра связывает воедино концепции Big Grabba, The Goblins и фондового рынка, предлагая раскрыть их тайны.