Neon Hearts City - это повесть о частном детективе, который ищет пропавшую девушку по имени Одри. По мере того как расследование развивается, перед геймером открывается масштабный заговор, связанный с противостоянием между людьми и андроидами. Действие разворачивается в киберпанковском городе с множеством сложных локаций, включая парящий над землёй тюрьму и таинственную башню посреди моря. В ходе сюжета предстоит столкнуться с андроидами, стремящимися обрести человеческую сущность ценой жертв.

В ходе расследования Neon Hearts City переходит к более мрачным событиям, когда ключевые свидетели начинают исчезать. Город открывает скрытые конфликты и тайны, особенно вокруг андроидов, оказавшихся в ловушке между своим происхождением и желанием стать людьми. Игроку предстоит собирать разрозненные факты, распутывая сложную сеть сюжетных линий, где каждая новая находка добавляет глубину общему повествованию.

Геймплей основан на классических элементах point-and-click, где для продвижения нужно решать головоломки и управлять собранными предметами. Исследование разнообразных мест — от улиц до удалённых построек на воде — раскрывает детали истории. Взаимодействия затрагивают помощь андроидам, которые подвергаются преследованию, а также раскрытие секретов, способных изменить порядок в обществе. Сюжет развивается последовательно, предоставляя внимательному игроку возможность глубоко погрузиться в расследование. Тайтл предлагает погружение в мир будущего, наполненный напряжённостью и размышлениями о гранях человечности и справедливости.