Dreamline 404 стартует с ночного события: приходит текстовое сообщение. В нем указан отправитель — Сервисный Центр Dreamline, а содержание гласит, что адресат стал победителем. Необычное оформление текста в сообщении привлекает внимание, заставляя сомневаться в первоначальной мысли об обычном мошенничестве. К уведомлению прикреплен номер, предлагающий связаться с этой незнакомой службой.

звонки составляют основу взаимодействий в Dreamline 404. Решив позвонить, геймер взаимодействует с системой через телефонную связь, открывая доступ к сохраненным сновидениям. Эти видения принадлежат другим людям, Странникам, и формируют коллекцию для исследования. Во время этого путешествия по внутренним мирам Корпорация представляется единственным помощником, который помогает следовать личным целям.

Игра применяет механики интерактивной литературы и point-and-click во время телефонных разговоров. Получение информации и развитие сюжета происходит через выбор реплик в диалогах и ответы, предлагаемые сервисной системой. Исследование подразумевает погружение в каталогизированные сны и взаимодействие с образами внутри них через телефонный интерфейс. Дальнейшее продвижение зависит от решений, принятых во время звонков, что глубже погружает игрока в структуру, созданную Корпорацией.